Datenschutzerklärung

Stand: 4. Oktober 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf kofferservice.de ist die alexiYus GmbH, HAC – Hamburg Airport Center, Flughafenstraße 52a, 22335 Hamburg, Deutschland, vertreten durch Geschäftsführer Alexander Zarbounis.

Ihr Ansprechpartner für Datenschutzfragen ist Alexander Zarbounis. E-Mail: kundenservice@kofferversandservice.de.

2. Zweck dieser Website

Kofferservice.de informiert über Kofferversand und Gepäckabholung. Auf dieser Website werden keine Bestellungen oder Zahlungen entgegengenommen. Für eine Buchung wechseln Sie zu Kofferversandservice.de. Für die Verarbeitung im Buchungsshop gelten dessen eigene Datenschutzhinweise.

3. Bereitstellung und Hosting bei IONOS

Diese Website wird mit IONOS MyWebsite Now bereitgestellt. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Beim Aufruf werden die IP-Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeitet, um die Inhalte an Ihren Browser auszuliefern und den sicheren Betrieb zu ermöglichen. Dazu können insbesondere die angeforderte Seite, Zugriffszeit, Browser, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite (Referrer) gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung der Website sowie der Erkennung von Störungen und Missbrauch. Technische Daten werden nur so lange benötigt, wie dies für die Bereitstellung, Fehlerklärung und Sicherheit erforderlich ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Informationen des Anbieters: Datenverarbeitung durch IONOS MyWebsite Now.

4. IONOS SiteAnalytics

IONOS stellt statistische Auswertungen zur Nutzung und Optimierung dieser Website bereit. Nach Angaben des Anbieters erfolgt die Erfassung über einen Zählpixel oder Protokolldateien, ohne Analyse-Cookies. Erfasst werden die besuchte Seite oder Datei, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und eine anonymisierte IP-Adresse. IONOS beschreibt eine Anonymisierung der IP-Adresse unmittelbar nach der Übermittlung.

Den optionalen Dienst IONOS SiteAnalytics können Sie in den Datenschutzeinstellungen dieser Website auswählen oder deaktivieren. Die dort erteilte Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar; Rechtsgrundlage für die einwilligungsabhängige Analyse ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Technisch notwendige Zugriffsprotokolle für Betrieb und Sicherheit werden hiervon getrennt nach Abschnitt 3 verarbeitet.

5. Ihre Datenschutzeinstellungen

Über das Cookie-Symbol beziehungsweise den Link „Datenschutzeinstellungen“ können Sie optionale Dienste einzeln auswählen und Ihre Auswahl jederzeit ändern. Die Nutzung dieser Informationswebsite ist auch ohne Zustimmung zu optionaler Analyse möglich. Zur Umsetzung Ihrer Auswahl speichert die Einwilligungsverwaltung die gewählten Einstellungen im Browser. Wird dieser Browserspeicher gelöscht oder ein anderer Browser verwendet, kann eine erneute Auswahl erforderlich sein.

Soweit das Speichern oder Auslesen Ihrer Datenschutzauswahl für die von Ihnen gewählte Einstellung erforderlich ist, erfolgt es nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung dient der Umsetzung Ihrer Entscheidung und der Erfüllung datenschutzrechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO). Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

6. Google Analytics

Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Website. Anbieter ist Google Ireland Limited in Irland; an der Verarbeitung können auch Google LLC und verbundene Unternehmen beteiligt sein. Erfasst werden unter anderem Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Angaben zu Browser und Gerät, Herkunft des Besuchs und ungefähre Standortinformationen. Cookies und pseudonyme Kennungen ermöglichen die Zuordnung von Besuchen.

Der Analytics-Code wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und für den Zugriff auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie widerrufen die Zustimmung über „Datenschutzeinstellungen“, indem Sie Google Analytics deaktivieren und die Einstellungen speichern. Danach wird die weitere Erfassung für diese Website abgeschaltet. Bereits zuvor rechtmäßig übermittelte Daten werden durch den Widerruf nicht automatisch rückwirkend gelöscht.

Die Einbindung dieser Website deaktiviert Google-Signale und Signale zur Anzeigenpersonalisierung. Die Analytics-Cookies sind in unserer Einbindung auf 60 Tage ab dem Setzen begrenzt; ihre Laufzeit wird durch die Einbindung nicht bei jedem Seitenaufruf verlängert. Sie können Cookies zusätzlich in Ihrem Browser löschen.

Die Speicherung der bereits an Google übermittelten Daten ist von der Cookie-Laufzeit zu unterscheiden. In der verwendeten Google-Analytics-Property beträgt die Aufbewahrungsdauer für Ereignisdaten 2 Monate und für Nutzerdaten 14 Monate. Die Einstellung „Bei neuer Nutzeraktivität zurücksetzen“ ist aktiviert: Bei erneuter Aktivität beginnt die Aufbewahrungsfrist der Nutzerdaten erneut. Zusammengefasste statistische Berichte unterliegen nicht derselben Löschfrist. Einzelheiten: Google Analytics – Datenaufbewahrung.

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen bei Zugriffen aus der EU zur Ableitung ungefährer Standortinformationen verwendet und anschließend gelöscht, bevor sie gespeichert werden. Eine weitere Verarbeitung kann auch in den USA stattfinden. Google beschreibt hierfür seine Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework sowie weitere Übermittlungsinstrumente. Informationen zu den jeweils angewandten Garantien finden Sie in den Google-Hinweisen zur internationalen Datenübermittlung. Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu beantworten. Bei einer vertragsbezogenen Anfrage erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; bei sonstigen Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Nachricht.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe, insbesondere zur Klärung offener Ansprüche, mehr bestehen.

8. Externe Links

Diese Website enthält Links zum Buchungsshop Kofferversandservice.de und gegebenenfalls zu weiteren Websites. Nach dem Anklicken eines externen Links verarbeitet die Zielwebsite Daten in ihrer eigenen technischen Umgebung. Beachten Sie bitte die dortigen Datenschutzhinweise.

9. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie ihr aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an den in Abschnitt 1 genannten Datenschutzkontakt. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für Hamburg ist dies der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.